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跨境电子商务中的在线支付有哪些?跨境电商在线支付国家

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尽管跨境电子商务具有巨大的商业潜力,但任何计划国际扩张的企业也需要意识到在国外市场提供商品或服务时将面临的挑战。

 

其中之一是需要将在线支付基础设施与外国客户的需求相匹配,这些客户期望他们已经熟悉的本地、简单和方便的解决方案。

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与此同时,支付市场上有数十家供应商为电子商店提供各种解决方案,不幸的是,这些解决方案往往不够本地化,以至于大量买家能够使用它们。

 

在线支付——电子消费者的偏好

提供符合当地趋势和客户期望的跨境电商支付方式是电子商店成功实现国际扩张的关键成功因素之一。

 

全球超过三分之一的电子消费者表示,在他们做出购买决定时,使用本地支付方式是商店的一项特别重要的功能。

 

对于东欧和一些西欧国家(包括德国、比利时和希腊)以及俄罗斯、印度和南美的在线买家而言,这一点尤为重要。居住在这些地区的人们表示,电子商店提供的在线支付选项很重要——在许多情况下甚至比提供的送货或退货选项更重要。

 

全世界最流行的在线支付方式是信用卡和数字钱包,其中现金来源再次是分配给钱包的信用卡。

 

考虑到在许多市场,尤其是那些电子商务增长最快的市场——在许多情况下,每年都以两位数的速度增长(例如在亚洲、南美、中欧和东欧)——相对较少的人有信用卡或银行账户。

 

电子商店应该提供更广泛的支付方式,尤其是那些基于本地解决方案的支付方式。通过这种方式,他们使数十万无法完成在线交易的客户能够购物。

跨境电子商务中的在线支付是什么

跨境电子商务中的在线支付是什么

 

在中国,主要使用的工具是支付宝和微信,而在其他亚洲国家,主要是信用卡。在印度,进行在线支付的电子消费者最常使用借记卡——在俄罗斯也是如此,那里的信用卡普及率最低。

 

根据年龄查看首选付款方式很有趣。与 X 一代和婴儿潮一代相比,1980 年代和 1990 年代出生的千禧一代使用信用卡的频率较低。

 

目前尚不清楚这是否是由于他们有意识地选择不赊购,还是因为他们更难获得信用卡。尽管如此,为了吸引年轻顾客到电子商店,提供多种支付方式尤为重要。

 

方便和本地——国际电子商务扩张的最重要特征。

从特定区域对在线支付的偏好,到不同程度的智能手机饱和度——没有两个市场是相同的。每个国家和地区都不同,某些支付提供商比其他提供商更受欢迎,客户也有自己的购买习惯。

 

仅支付方式就在全球范围内数以百计。不尝试了解当地行为和需求的企业将无法在国外市场扩张。

 

跨境商务的主要成功因素之一是为外国客户提供方便和熟悉的在线支付方式。除此之外,接受当地货币付款同样重要。

 

成功的关键是本地和全球活动之间的和谐。电子商务企业应该意识到,通过为客户提供不同的支付选项,他们不仅可以巩固自己在该市场的地位,还可以增加消费者的信任。

 

海外扩张的有效策略侧重于为消费者提供最佳的购买体验,而本地在线支付有助于创造这种体验。

 

不遵守提供本地解决方案规则的公司在某些情况下可能会失去 80% 以上的消费市场。

 

这在高增长市场尤为重要,因为信用卡或借记卡等传统支付方式尚未占据重要地位。对于此类地区的客户而言,缺乏替代支付方式可能会导致购买体验出现一些摩擦。

 

另一方面,对于想要进入国外市场的电子商务企业来说,将他们的电子商店与完美匹配当地客户期望的支付选项整合起来可能是一个令人沮丧的挑战。

 

例如,巴西是南美最强劲的经济体和最大的电子商务市场。然而,多达三分之一的居民没有银行账户,也没有卡。对于此类消费者,我们创建了一种特殊的线上线下支付方式,称为 Boleto(本文稍后将详细介绍)。

 

另一方面,在波兰,最流行的支付方式是快速、实时的银行转账(通过链接支付),多达 62% 的波兰电子消费者使用这种方式。

 

满足客户对本地支付选项的需求是一个复杂的过程,有时会成为试图在全球范围内运营的电子商店所有者的负担。在这种情况下,一个方便的解决方案可能是支付提供商的全球聚合器,例如 PayU Hub 平台。

 

选定市场的支付特征

世界上电子商务目前发展最为强劲的每个地区,特别是每个被归类为高增长经济体的国家,都以电子消费者的在线支付方式为特征。下面我们考虑几个例子来说明客户在世界选定地区的支付偏好。

 

跨境在线支付公司有哪些?

 

一、巴西在线支付

巴西拥有南美最发达的电子商务市场。该国最流行的在线支付方式是信用卡。大约 10% 的在线交易是使用巴西当地的信用卡支付的,例如 Elo 和 Hipercard。尽管巴西人习惯于使用信用卡进行网上购物,但几乎 80% 的此类付款都是分期付款的。

 

超过 25% 的在线交易涉及替代支付方式,包括广受欢迎的 Boleto Bancario,这是一种受巴西银行联合会监管的现金支付方式。

 

可以在数百万个地点支付 boleto(票),例如 ATM 机、银行分行、彩票机构、邮局、超市和街角商店。Boleto 是提供给巴西客户的重要支付选项,因为它使几乎 30% 没有银行账户的人可以在线购买。

 

二、Servipag支付 智利在线支付

 

智利在线支付网站官网,智利被认为是南美洲最稳定和最发达的经济体之一。Servipag支付是由智利两大银行Banco de Chile 和 BCI 于1990年联合成立的本地支付公司。

 

伴随着该地区最高水平的互联网和智能手机普及率、较高的信用卡普及率以及对在线购买的信任度不断提高,智利的电子商务市场提供了许多扩展机会。智利的在线支付格局以信用卡为主,占所有在线交易的一半以上。

 

在这方面,智利尽管面积不大,但在该地区国家中被认为是相当先进的。与大多数其他南美国家一样,现金仍然是一种流行且可靠的付款方式。

 

三、印度在线支付

印度是世界第二人口大国,拥有发展最快的电子商务市场。据预测,以年均30%的速度增长,到2020年印度电子商务市场规模将达到1030亿美元,其中50%左右来自跨境电子商务。

 

这一成功背后的因素之一是在线购买者使用的智能手机数量令人印象深刻——印度是世界第二大智能手机市场。

 

在过去三年中,印度的在线支付数量显着增长。对此产生巨大影响的是印度政府于 2016 年 11 月宣布的密集去货币化,包括退出流通中最受欢迎的 1000 和 500 卢比纸币。因此,信贷数量和发行的借记卡,以及使用卡完成的在线交易的数量。

 

当地的 Rupay 借记卡占印度借记卡总市场的 38%。必须记住,这张卡只能通过当地的支付代理提供。至于印度的网上银行转账支付方式,一个非常流行的选择是网络银行,其使用频率是卡支付的三倍,以及统一支付接口 (UPI)系统。

 

政府支持的 UPI 计划已在数字支付领域占据主导地位,目前印度多达 90% 的电子商务企业都提供该计划。印度另一种非常流行和方便的支付方式是数字钱包:2014-2016 年,它们在在线交易中的市场份额增加了 500%。

 

四、南非在线支付

 

南非拥有非洲最发达的数字经济体,也是世界上发展最快的数字经济体之一。由于国际支付方式以及强大的本地参与者,该国的人们正在迅速从现金支付转向在线支付。

 

信用卡和借记卡是目前最普遍的在线支付方式,但南非人越来越频繁地选择替代解决方案。上述 PayU Hub 允许通过 Visa 和 MasterCard 接受付款,无论这些卡是在哪里发行的。

南非在线支付人群占比调查

跨境电商支付-南非在线支付人群占比调查

 

PayU 还处理来自南非所有银行的在线转账,这大大增加了那些没有信用卡的客户购买产品的可能性。

 

 

五、捷克共和国在线支付

 

捷克共和国是中欧快速发展的经济体,电子商务营业额达50亿美元。跨境电子商务也快速增长(39%),使捷克共和国成为该领域增长潜力最大的三个欧盟国家之一。

 

电子商务扩张背后的主要因素是互联网的高普及率(88%)和智能手机的巨大普及率(59%)。这些数据有助于解释移动商务中观察到的快速增长——使用移动设备访问电子商店的次数在过去两年中翻了一番。

 

 

捷克人在网上购物的主要支付方式仍然是货到付款,尽管超过 82% 的人口拥有银行账户。信用卡用于 17% 的在线交易,但随着信用卡成为首选的支付方式,这一数字预计在未来几年会上升。

 

旨在进入捷克市场的电子商务企业还应为其客户提供通过所有 10 家当地银行通过快速银行转账(链接支付)支付购买费用的可能性。

 

六、俄罗斯在线支付

 

俄罗斯是欧洲最有利于电子商务业务发展和快速增长的地方之一,这得益于蓬勃发展的移动和跨境销售以及城市和农村地区对数字购物的普遍开放。

 

俄罗斯还拥有非洲大陆最多的互联网用户,达到 9000 万,其中 3000 万经常在网上购物。这为未来的扩展留下了巨大的空间。

 

俄罗斯的一个明显趋势是偏好从外国商店购买——跨境交易占该国所有在线交易的 37%。推动力是国际公司免征个人使用商品的税收和关税。全球企业没有义务为了在俄罗斯开展业务而设立当地分支机构。

 

信用卡和借记卡在俄罗斯与中欧和东欧其他国家一样受欢迎。维萨卡和万事达卡在那里有存在,俄罗斯银行发行的本地卡也是如此。

 

电子钱包特别受欢迎——它们已经在市场上出现了将近 10 年,并且在电子商务中非常有用。Yandex Money、Qiwi(与Visa 合作)和WebMoney 等国内运营商为客户提供简单便捷的在线支付方式。

 

为了给俄罗斯消费者提供最佳的购买体验,电子商店能够使用当地首选的支付方式非常重要。

 

七、土耳其在线支付

 

作为世界第17大经济体和欧洲第三大电子商务发展速度市场,土耳其为其他国家的电子商店跨境投资提供了绝佳机会。

 

在土耳其,超过 70% 的信用卡支付使用分期付款计划,这使客户能够将日常购买的费用分摊到每月分期付款。带有支付选项的会员卡也非常受欢迎,这当然是任何进入该市场的公司都应该向土耳其消费者提供的一种方法。

 

这种支付方式主要由占市场 94% 的七家领先供应商控制。分期付款仅由本地支付提供商(包括 PayU 和 iyzico)或作为本地支付系统聚合器的全球平台(例如 PayU Hub)提供。

 

对于电子商务来说,重要的是要确保为其处理付款的组织遵守土耳其有关数据存储的法律,该法律要求将本地消费者的数据存储在土耳其境内。

 

下面的地图显示了有关 PayU 全球存在的详细信息,它支持众多电子商务的国际扩张:

全球PayU支付,在线支付在跨境销售发展中的作用

全球PayU支付,在线支付在跨境销售发展中的作用

跨境销售是电子商务中最热门的趋势之一。然而,向国外客户提供商品和服务面临许多挑战。毫无疑问,其中之一就是需要整合合适的支付方式。

 

在决定进军欧洲市场时,企业可能会成功利用例如 PayU 提供的系统直接处理欧洲经济区(欧盟以及冰岛、瑞士和列支敦士登)的所有交易。

 

此外,对于志向更远的交易者,我们还创建了全球 PayU Hub 平台。与该平台的集成使公司能够在世界各国接受付款,包括在印度、巴西、尼日利亚、俄罗斯、土耳其和整个南方等有前途的市场使用代表信用卡替代品的本地支付方式-东亚。

 

通过 PayU Hub,您只需与一个 API 进行简单集成,即可访问 250 多种本地替代支付方式 (APM)。

 

为消费者提供更广泛的支付方式,包括他们在当地市场熟知的解决方案,对转换率产生积极影响,并有助于提高客户的信任度,从而导致更多以当地货币进行的国际交易。

 

以下是确保更多积极完成交易的机制:

 

增加支付批准(智能路由)——将支付处理重定向到本地供应商可以将转换率提高多达 40%。根据积累的知识,商家可以独立选择其面板设置,将交易重定向到成功完成概率最高的位置。

 

可以在 30 多个可用的授权和结算中心之间重定向选定的卡交易(Visa、MasterCard、American Express、Diners 等),例如到 PayCard,这是 PayU 业务的一个组成部分。

 

自动交易更新(即时重试)——这意味着在否定授权状态后自动重复尝试完成卡交易。重试通常会导致积极的结果。电子商务不需要额外的集成——可以使用 PayU Hub 管理面板简单地启用该功能。

 

进入整个市场——在许多为电子商务扩展提供最大潜力的快速增长的市场中,银行的渗透率不到 50%。通过提供本地替代支付方式,您可以接触到数十万银行服务不足但经常热切在线购买的消费者。

 

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